Cerca del 65% del Plan Anual de Inspección Turística 2014 se ejecutó durante el primer semestre del año

La directora de Turismo de Galicia detalló que, en el primer semestre del año, se ejecutó el 64,56% del Plan anual de inspección turística al llevarse a cabo 3.851 actuaciones en 1.439 empresas y establecimientos diferentes.

El mayor número de visitas se realizó a los establecimientos de restauración, concretamente los inspectores acudieron a 779 restaurantes, bares y cafeterías, lo que refleja que se está en el 73% de los objetivos planteados en el Plan anual de inspección.

La directora de Turismo de Galicia también comentó que en este primer semestre se ejecutó el 75,93% de los objetivos prefijados para las viviendas y apartamentos turísticos, el 54,87% de los relativos a los hoteles, pensiones y albergues turísticos y el 52,22% de los establecimientos de turismo rural. Los campings son una prioridad para el segundo semestre del año debido al período de apertura de estos establecimientos, agregó.

Junto con los establecimientos de restauración y alojamiento, el servicio de inspección realiza visitas a las agencias de viajes, en concreto acudieron a 105 agencias diferentes, lo que corresponde al 79,55% del total de las agencias estipuladas en el Plan.

En estas actuaciones prevaleció la función asesora y preventiva de la inspección frente a la estrictamente disciplinaria. Concretamente, el número total de actas de constancia fue de 2.519 frente a las 135 de infracción.

Junto a las actas se realizaron 1.197 informes de diferentes tipologías, tal y como expuso la directora de Turismo de Galicia. Los informes técnicos están dirigidos a orientar a los promotores turísticos en sus actuaciones, los informes de subvenciones garantizan la adecuada utilización de los fondos públicos en la promoción y fomento del sector turístico y los informes de denuncia son a consecuencia de las denuncias de las personas usuarias turísticas.

Actividad sancionadora

Tras las actuaciones realizadas, en la actividad sancionadora se contabilizaron 222 expedientes incoados y 209 resueltos. Los expedientes no resueltos se encuentran en tramitación y serán concluidos a lo largo de este año. La infracción turística más reiterada fue la relativa al funcionamiento del establecimiento sin haber presentado la correspondiente declaración responsable, aunque también fue usual la infracción que afecta a los cambios o reformas sustanciales no declarados por el empresario o empresaria turística. En menor medida, también se detectó la negativa o resistencia a la entrega de hojas de reclamaciones a los usuarios turísticos o la deficiente prestación de los servicios. Nava Castro recalcó que en el primer semestre de este año no existió la tipología infractora de 'muy grave' al predominar la actividad informadora y asesora sobre la disciplinaria.

Más información y asesoramiento

Con estos resultados, Nava Castro comentó que se produjo un mayor volumen de la actividad informadora y asesora sobre la disciplinaria. "El objetivo es estar en contacto permanente con los profesionales del sector turístico mediante visitas constantes a los establecimientos asesorándolos en cuanto al cumplimiento de la normativa vigente, bien a petición de los propios empresarios y empresarias o bien como consecuencia de las actuaciones de oficio del personal inspector" añadió.

Castro también explicó que el Plan de Inspección plasma un especial seguimiento al Camino Francés debido a la gran afluencia de turistas y visitantes que está consiguiendo durante estos últimos años. Así, se llevan inspeccionados el 47,7% de los establecimientos situados en los ayuntamientos por donde transcurre esta ruta, por lo que existe una mayor presencia de la administración turística en el camino a fin de que persuada a quien ofrece alojamiento no reglado.